11月1日，突如其来的新冠疫情让株洲这座城市按下了静默键。面对疫情防控的严峻考验，市三三一医院医院全体干部职工携手直面挑战，医护队伍紧急集结“出战”，留守员工坚守本土，志愿者们积极行动，帮助群众、患者解决各种困难，把党的二十大精神学习成果转化为疫情防控和服务群众的强大动力，全力以赴保障人民群众的生命健康安全。

破解“最急”问题，让职工工作安心。疫情出现后，医院第一时间号召全院职工行动起来，以院为家，坚守岗位，为解决员工吃住问题，医院紧急采购近百套床上用品，改造多个休息区供全院留守人员住宿；为了保障职工病人用餐，食堂白天备餐、送餐，晚上采购、精心搭配用餐，日平均配送营养餐2000多份。工会组织为全院职工送慰问物资2000余份，药剂科熬制中药汤剂2000余份、制作防疫香囊1000余份，为职工筑起防疫屏障，构建温暖港湾。

破解“最难”问题，让患者看病放心。根据市、区疫情防控指挥部安排，在先后派出5名院领导、近300名医务人员支援区域防控、方舱医院、隔离酒店、核酸采样、追阳行动。各科室在人员极度紧张的情况下，严格落实疫情防控制度，严格把好医院关口，定时召开疫情防控会议；适时调整优化就诊流程，开设了黄码、绿码核酸采样点，分设黄码、红码病人门诊，改造建设两个缓冲病房，推出个性化“点餐式”门诊服务；每天开展疫情防控、院感工作督查并下发通报30余期，及时发现问题，分析原因、堵塞漏洞，确保各项制度落实到位，提升群众疫情期间就医安全感。

破解“最愁”问题，为居民送暖解忧。医院推出居家防疫购药指引，公布购药流程和社区志愿者联系电话，对管控的居家隔离需要购药人员，进行远程问诊、购药，由社区志愿者送药上门；车队24小时待命，除保障疫情期间防疫物资采购外，为滞留患者提供“爱心返家”活动，最长连续工作12小时；各科室为保障病人的温饱，医护人员亲自送餐到床头，有的甚至把自己的餐食分享给错过订餐的患者；发热门诊小患者在未确诊隔离期间没有父母陪伴，医务人员悉心抚慰消除恐慌；与共产党同龄的老党员，因疫情不能与儿女团聚，在病房里依旧过了一个温暖的生日，医护人员用爱谱写了最暖心的抗疫之歌。

破解“最盼”问题，为群众宣传科普。持续开展线上健康科普活动，制作疫情防控科普小视频10余个，及时发布市、区疫情防控工作要求，宣传健康素养基本知识和疫情防控基础技能，引导强化居民个人疫情防控责任，形成防重于治的社会共识，提高群防群控水平，提升群众健康意识，让群众少生病甚至不生病，不断提升群众健康幸福感。