4月7日，醴陵市卫健局党委书记、局长肖宏韬来到醴陵市民中心1号楼卫健窗口，开展2023年一季度“一把手走流程”主题活动，全面诊断政务服务事项办理过程中存在的“堵点”“难点”“痛点”问题，助推审批速度与服务质量双提升。

在A34卫健窗口，肖宏韬现场提交《护士执业注册申请审核表》和《护士执业证原件》，从窗口受理到现场发放证件环节，对护士执业注册（变更）开展全流程陪同办理，整个过程用时3分钟。

肖宏韬对市民中心卫健窗口工作人员服务态度及服务能力表示充分肯定，他指出，实施网办后，群众办事带上相关资料只需要跑一次政务窗口就能办结，真正实现了“一件事一次办”。

他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量，把温暖带给办事群众，想群众之所想，解群众之所忧，热情帮助群众解决办事过程中遇到的“难点”“堵点”“痛点”问题，不断提升群众办事体验，营造更加高效、便捷、规范的政务服务，为优化醴陵营商环境贡献“卫健力量”。

随后，按照《关于醴陵市卫生健康局“一把手走流程”解难题优服务的行动方案》还开展了业务抽查、服务回访、座谈交流等具体工作。