12月6日，以株洲市卫健委党委副书记、副主任刘建军为领队、市中心医院副院长陈迅为组长的评审专家组一行8人，对株洲市三三一医院卓越服务示范医院创建工作进行了评审。会议由评审专家组组长、市中心医院副院长陈迅主持，医院全体院领导及职能部门负责人参加了会议。

汇报会上，株洲市三三一医院党委副书记、院长何鹏云按要求就医院创建卓越服务示范医院情况进行汇报。医院成立了以主要负责人为组长的卓越服务领导小组，进行了责任分解，聚焦工作中的重点、难点、堵点问题，按照“卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越文化”四个维度推出卓越服务新举措。通过近一年的努力创建，患者的就医体验和职工的幸福感有了较大的改善与提升。

市卫健委党委副书记、副主任刘建军指出，卓越服务示范性医院是医院高质量发展的重要指标，也是三级等级医院评审的重要条件，对医院三甲创建工作至关重要。医院要积极配合，科学统筹安排迎检工作；要虚心学习，接受专家检查和指导，顺利完成评审工作；要整改提升，以评促改，以评促建，全面提升医院管理、服务能力医疗质量。

汇报会后，复核评审专家组分成卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四个评审小组，通过查阅资料、现场核查、员工访谈、问卷调查、应急演练等方式，深入到相关职能部门和部分临床医技科室，对各项卓越服务工作开展情况进行了全方位的评审、考核。专家们在评审过程中查问题、找原因，提出明确的整改意见和有针对性、操作性的建议。