为贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》要求，市三三一医院院进一步优化患者就诊流程，改善患者就医体验，整合门诊各区域功能，全面升级门诊一站式服务中心。

5月份开始，市三三一医院“一站式”服务全面升级。门诊部将分散在医务、医保、药剂、财务等多部门服务事项集中到一站式服务大厅办理,使患者不再为了办理业务而东奔西走,让患者就近能办、少跑快办，以贴心、舒心、省心的门诊卓越服务提升患者就医幸福感和获得感。

目前患者在服务大厅可“一站式”办理挂号缴费、出入院手续办理、药事服务、医保业务咨询、医疗综合、检查预约、便民咨询等多项业务，还为特殊人群提供陪诊陪检、开通就医绿色通道。

接下来，医院“一站式”服务中心还将进一步提升规范化管理水平，建立完善机制，培养“多能岗”人才，让“一站通办、一窗通办、一人通办”模式为患者提供更及时、更便捷、更智能的优质服务。